客户服务案例

案例名称：原色网艺术品商城

经营范围：美术作品个性定制

公众号类型：订阅号

核心功能：微官网、微商城、微相册、在线预约、微名片等

随着国人的艺术欣赏和品鉴能力的提升，文化产业在大众市场上逐渐走向繁荣，而个性艺术品定制日前也开始崭露头角。在这样的情况下，一批提供艺术品选购和定制服务的机构应运而生，其中比较有名的就是原色艺术品商城了。这是一个专注于高端艺术品私家定制的服务品牌，利用丰富的艺术名家资源、专业的艺术策划能力和独一无二的服务体系，为高端场所及高端人士提供最专业的经典艺术私家定制服务。

最初，因作品量大且分类复杂导致相当大一批书画作品无法在网上成功展示自己的魅力，该公司的媒体部经过对比和试用，选择了微耶后台，用微官网成功搭建了清晰的模块，通过鲜明的色彩搭配展示出名家官网、时代图典、展览展讯以及原色定制等多个入口，这一改变立马吸引了众多访问者的点击，首战告捷。因该公司主要经营美术作品，创建专业美术人物推广平台，所以微相册是必不可少的功能。国画、油画、素描等多种作品在相册中以类相缀，图片清晰精致，以美术的永恒魅力，彰显画家的非凡品味， 提升场地的档次及独特性。

该商城不仅提供成品字画，也支持各种档次的艺术品定制服务，一个独具匠心的婚礼纪念册、一份别出心裁的礼物，都可以收获称心如意的作品。微耶提供的微商城服务，恰好满足了该公司的需求，顾客在微官网和微相册看到了自己满意的作品，直接就可以在商城下单购买，并通过微留言告知自己的要求，或留下宝贵的意见。

为了搭建顾客与艺术家沟通的桥梁，微耶为公司量身打造的各式服务能让顾客避开眼花缭乱、扑朔迷离的成品市场，也能让资深收藏家收藏到合心意的名家巨制。随着好作品越来越多，对作品的选购越来越讲究和精细，同时每一位顾客和收藏者又有自己的喜好，这种情况下微耶契合了该商城的经营模式，针对不同类型的顾客推出不同风格和层次的作品展览，集中有效地定位潜在客户，满足个性化需求。原色的负责人这样评价：在微耶的帮助下，我们一定会在艺术的道路上越走越远。

• 
• 
• 
• 
•