微耶[weiyes]后台-互动-微客服
1、进入后台,点击互动模块,添加客服
2、设置聊天个人版块,添加聊天推广内容
1、添加客服
a.功能路径:微耶[weiyes]后台-互动-微客服
b.添加客服
进入微客服-网页客服管理,点击“添加客服”
根据提示填写客服昵称,上传客服头像,选择粉丝
c.微信人工服务
添加客服后,进入微信人工客服,开启客服
微客服启用需有客服处于登录状态,并且人工客服状态处于开启中
彻底关闭微信客服需让客服全部下线,且关闭客服状态
2、其他设置
a.聊天推广内容
进入聊天推广内容,添加优惠
设置优惠标题、logo、链接与描述
粉丝与客服交流时,聊天推广内容可插入优惠活动信息,吸引粉丝
b.聊天个人版块
聊天个人版块可添加餐饮、商城、团购与外卖的链接
微客服功能不支持服务窗与未认证的微信公众号