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企业需要订阅号还是服务号


对于企业来说,究竟该如何选择服务号还是订阅号?有人可能会问不是还有一个企业号么,微耶小编说明一下,这里主要聊的是面向用户端的两个类型,企业号是面向管理和员工层面的,不在话题范围之内。

其实应该是两个都需要的,我们为什么一定要做二选一呢?

订阅号和服务号的类型不同,所起的作用是不同的,一个侧重传播,一个侧重维护。对于企业来说,利用起到社交基础设施的微信建立CRM体系,是非常有必要的,而且虽然会有一部分用户流失,但是最终沉淀下来的都是重度用户,从二八法则来说,这些用户的价值是非常高的。

而且服务号还起到了一个企业形象的作用,它充当了企业名片。这就好像很多企业做的网站一样,平时可能没有人会去关注,但是需要的时候都会去找。服务号相比于网站来说,至少还可以沉淀下一批重度用户。从这个角度来说,服务号的作用,有点类似于蓝V。

而订阅号就像是微博里的黄V了,主要的目的是打造内容,然后让用户每天都可以看到新鲜有趣的信息,并诱惑用户去转发。虽然微信已经禁止了诱导转发,但是优质的内容依然可以诱惑到用户转发。

对于一般企业来说,除了守家的服务号之外,还需要一个开疆拓土的订阅号,因为未来一切企业都将是媒体,如果你没有一个自己的传播渠道的话,会在未来的竞争中处于一个不利的地位。所以未来企业的网络部应该要有媒体化倾向。

那么这个微信订阅号该发些什么内容呢?其实大部分的中小企业都用的还是订阅号,用服务号的不多。但是这些企业的订阅号发布的内容,也着实惨不忍堵。首先是定位不清,然后是急功近利。什么样的内容吸引来什么样的用户,与主体无关的内容吸引来的用户转化率是非常低的。

对于企业微信运营来说,有一件非常为难的事情,那就是老板喜欢发广告,用户喜欢看内容,一发广告就掉粉,一发内容就涨粉。但是你要一直不发广告,那么对于企业来说,即使是“1000000 ”这个订阅号也没有价值。所以,服务号和订阅号双管齐下,才能距离预期效果不远。