运行微商城的企业微信公众号是连接企业和粉丝的通道，通道是用来交流的，但是现在企业往往更注重于微商城的运营和发展，而忽略了企业公众号与粉丝之间的交流。微商城本身是基于微信而开发的电商平台，运营粉丝的绝佳社交平台肯定还是微信公众号。更直接一点说，企业要想经营好微商城，将微商城和微信公众号对接才是王道，而微信公众号与粉丝之间保持交流是根本所在。
企业公众号常见的交流方式主要有以下几种：
一、鼓励粉丝留言回复，这是一种常见的交流互动方式，需要企业及时给予回复。
二、充分利用广告位，展示相应的活动信息，对活动情况及时跟踪报道。
三、高质量内容推送，发布粉丝关注的内容，比如产品选购常识，行业热点话题等。
四、对产品评价进行回复，提供优质的售后服务工作。
五、充分利用公众号信息分享功能，做好宣传。比如微商城的各种优惠活动、返利设置、产品上新等信息及时通过公众号将福利传递给粉丝。
微信公众号不仅是微商城的吸粉利器，更是微商城的内容展示平台。微信公众号的自动回复、群发等功能都是为了能够更好的维护微商城与粉丝之间的关系，加强与粉丝之间的互动，这也正符合移动互联网发展的本质——运营粉丝。因此，微信公众号作为微商城维系用户的得力工具，保持自身的沟通能力显得更为重要。
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2017年06月14日