微信商城的经营要站在用户的立场思考

        以微信为基础而发展起来的微信商城,给企业带来的是一种新的发展方向。通过在微信商城里面展示产品信息、推广新产品、做营销宣传,提升的业绩不是一点点。可是有些企业十分郁闷,自己也十分认真的在经营,可是效果为什么跟别人的要差上那么多,究其原因跟以下三个脱不了关系。

        1.领悟用户需求,多和用户互动

        企业和用户之间是需要良好的沟通交流的,尽管不少微商城的经营者也了解这一点,搞了很多的促销活动来提高用户的活跃度,但就是达不到自己理想期望的效果,不能完全调动起来用户的积极热情,原因还是在于很多商家在考虑问题的时候,总是以自己的思维为前提,而不是站在用户的角度去思考,没有真正了解清楚用户的需求,不知道用户真正的心意。对于这类经营者,建议平时多看一下用户的留言,多搜集用户意见,对用户多一些了解较好。

        2.真实真诚,图物相符

        一些微信商城的经营者知道产品图片的巨大影响力,所以花了很多心思,设计制作了十分精美的图片,用于宣传或是日常展示,而美美的图片总是可以轻松的吸引用户的关注。可是一旦用户在下单购买以后,发现实物跟图片相差太大的话,就会给人一种上当受骗的感觉,为此建议经营者在选择图片的时候,要实事求是,不要过于夸大。

        3.简单实用,注意网速

        某些经营者在搭建微信商城的时候,一味重视视觉效果,而忽视了服务器的承载能力,添加了过多的图片、动画、视频,让页面在打开加载的时候需要花费了大量的时间。而若是页面打开的速度过慢,一些没有耐心的用户就不会再继续等待了,所以商城的跳出率就会很高。对这类经营者的建议是,在起初设计的时候,除了视觉感受以外,还要多考虑用户的浏览习惯、页面打开速度,考虑到实用性。

华兴软通(北京)信息技术有限公司

2018年01月11日