微商城经营者怎样提升用户信任感

        微商城也是网上商城的一种,玩的是粉丝经济,培养的是信任感。如果粉丝对你没有好感,没有一定的信任度,那么你再好的产品对他们来说也是没用的,很难达成交易,因此,经营微商城的商家花些时间搞好和粉丝间的关系,提升粉丝用户的信任感是很有必要的。

        1.每天花40%的时间和粉丝互动

        互动是更好的沟通,通过双方的互动可以快速的提高粉丝活跃度,拉近你和粉丝间的距离。建议多进行一对一的沟通,进而让彼此拥有更好的信赖感,达成合作。人与人之间的交流其实没有那么麻烦,只要多用些心思,多一些真诚,多用些时间,那么渐渐的就可以与用户熟络,提升用户对微商城的信任度了。

        2.每天花30%的时间给粉丝输出价值

        微商城要引得粉丝对你的信任度,那么你就要先给他们想要的,完成他们的需求。比如他们需要快乐、八卦,那么你在和他们进行互动的时候,就可以有针对性的提供这方面的娱乐性文章。对于客户来说,他们需要得到你的重视,你的良好服务,还有你有保障的产品质量,为此,对新老客户提供一些优质的售后跟踪服务,将更有利于提升重复购买率。而微商城如果是面对代理的人,那么给他们讲一些营销的技巧等,将会让你成为一个更受信任的上家。

        3.每天花20%的时间与客户真诚交流

        其实很多的客户对微商城中的产品都是有需求,而且是非常感兴趣的,只不过他们不知道从哪里问起,而且有些客户会有些不好意思,所以你需要主动拿出一些时间和他们进行交流,从而激发他们想要购买的欲望,从而达成交易。

        4.10%的时间做成交易

        做了以上的这些铺垫工作以后,你和粉丝、客户之间就建立起来了一定程度的信赖感,再加上你之后的输出价值及真诚的沟通,就已然成为了一个熟悉的朋友,达成交易也就是水到渠成的事了。

华兴软通(北京)信息技术有限公司

2017年12月27日