微商城有了这“四感”,经营再也不用烦

        创办自己的微商城是时下比较受企业欢迎的一种新的商业模式。微商城的出现,一方面带动了企业的发展,凝聚了品牌力,推广了产品,另一方面方便了消费者朋友的一站式购物,选择到自己心仪的产品。那么如何才能经营好自己的微商城呢,据说有了这“四感”不怕不成功。

        一、价值感

        对于互联网经济而言,持续打造优质产品、彰显产品价值才是微商城的核心所在。一个微商城若是没有优质的产品,就失去了微商城与消费者互动的介质。企业应根据消费者的消费习惯、消费频率、购买痛点等方面提炼出合适的产品亮点,精准性的进行产品推广、消息推送,彰显用户个性,使产品价值感更明确。

        二、信赖感

        如果是两个不相识的人开始的时候自然是没有多少信任的,消费者对于微商城,如果不了解,当然也不会信赖。因而做好微商城的一个关键点,是要提供持续而优质的服务,传播高效优质的内容,和消费者培养亲密的关系。比如可以鼓励消费者参加一些正在进行的新品测试,线上线下的一些活动,这样可以加深和消费者之间的关系,增加信赖感。

        三、互动感

        没有互动就没有进一步发展的可能,而微商城在经营管理上也需要跟消费者进行一定的互动,但切记不能频繁,否则就可能变成骚扰了。因而可以分类别分时间段的跟不同的消费者进行互动,可以起到维护关系的作用,也可以加深消费者对于微商城产品的印象。

        四、体验感

        微商城虽然不像在实体店一样,能摸到产品的实物,看到说话人的表情,但是企业可以为进入微商城选购的消费者提供智能的商城导航、周到的在线服务,让他有一个良好的购物体验。微商城内产品的陈列是否合理,能不能一眼让人找到自己想到的,支付的方法是否多样化,能否满足不同消费者不同的支付习惯,售后服务到不到位等等,都直接关系到消费者在微商城购物时的体验。

华兴软通(北京)信息技术有限公司

2017年08月24日